8月5日下午，我院四楼招待室有这样暖心的一幕：一本接待记录，一杯热茶，一边是张进夫书记躬身倾听，一边是职工代表倾情诉说，他们面对面心连心进行着沟通交流。职工说明了来意，道出了疑惑，张书记耐心倾听，详细记录，不时地插话询问，答疑解惑。职工代表对书记的答复表示满意，对书记的亲自接待表示感谢和感动。
为进一步开展民主治院、开明办院，增加医院管理透明度，增进医院管理者与一线职工间的沟通交流，及时、有效解决科室、职工反映的各类问题，我院开展了“书记接待日”活动。2小时活动中，张书记接待了来自心病科、肿瘤微创科以及部分行政科室的11名职工代表，收集的意见从对医生、护士的表扬到对医院管理和就医流程的意见；从对病房管理、设备更新方面的建议到对医院后勤保障方面的想法。张书记分别就大家提出的意见、建议给予了及时回应，并根据医院实际情况和未来规划安排相关科室跟进、解决。
我院开启“倾听模式”，让职工反映的问题被及时了解并妥善解决，架起了广大职工与院领导零距离沟通的桥梁。这种交流模式既增强了基层员工的参与意识和责任感，也提高了职工对医院的信任度、满意度，更让医院管理者从不同视角去发现存在问题。
职工代表们纷纷表示，院领导用这种方式零距离倾听大家的声音，让临床一线职工感受到医院大家庭温暖的同时，也增强了医院的凝聚力，让每一个人都有机会为医院的改革发展贡献出自己的一份力量。
